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[ 客戶案例 ]

  • 項(xiàng)目名稱: (福建)泉州 玖道廣告
  • 所屬類別: 成功案例
  • 發(fā)布時間: 2021.02.21
  • 瀏覽次數(shù):

福建泉州玖道廣告為更好開展客戶跟進(jìn)與管理的工作,玖道廣告上線飛揚(yáng)動力廣告公司管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)一個信息實(shí)時共享的業(yè)務(wù)管理模式,提高各部門之間的溝通效率,優(yōu)化了各部門之間的工作流程。

 

關(guān)鍵問題

隨著業(yè)務(wù)和客戶群的增長,傳統(tǒng)的客戶管理模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了公司客戶關(guān)系管理的需求。客戶信息的記錄不準(zhǔn)確、不連續(xù)與不完整引發(fā)很多客戶管理上的問題;同時,各部門間的溝通和協(xié)調(diào)困難成為公司管理運(yùn)行的一大阻礙。種種問題的出現(xiàn),導(dǎo)致公司現(xiàn)有客戶的流失以及服務(wù)投訴的增加。

 

所需方案

玖道廣告需要一個一體化管理平臺,可以實(shí)時共享客戶信息,方便銷售部、設(shè)計部以及制作部之間的溝通與協(xié)調(diào)。該平臺可以記錄客戶相關(guān)信息,并將數(shù)據(jù)歸檔,方便安排負(fù)責(zé)人員進(jìn)一步跟進(jìn),最終增強(qiáng)各部門職責(zé)和明確員工權(quán)責(zé)。這一平臺應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng),以便在整個訂單生命周期提供實(shí)時的信息和完整記錄。

 

飛揚(yáng)動力廣告公司管理軟件幫助玖道廣告實(shí)現(xiàn)了上述需求。

 

實(shí)施效果:

? 飛揚(yáng)動力廣告公司管理軟件幫助整合銷售部、設(shè)計部和制作部工作流程,實(shí)現(xiàn)實(shí)時的客戶信息管理

? 有效地防止現(xiàn)有客戶流失

? 精確的經(jīng)營數(shù)據(jù)報表

? 更完善的業(yè)務(wù)流程管理

   
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